Bestillinger

Det er viktig å fylle ut alle felter i kontrakten.

Informasjon om firma:

Få med:

1. Firmanavn (firma som er juridisk ansvarlig for avtalen)
2. Adresse
3. Organisasjonsnummer
4. Telefonnummer

Informasjon om kontaktpersoner:

Kunden er forpliktet til å gi SuperOffice kontaktinformasjon som fullt navn, e-post og mobilnummer, på primære kontakter som er ansvarlige for systemadministrasjon, sikkerhet og avtaler.

1. Kontraktsansvarlig er gjerne daglig leder som vi kan kontakte vedrørende endringer i kontrakten. For eksempel ved prisendringer og endring i våre vilkår.
2. En systemadministrator er den personen vi kan kontakte for å sikre oss at dere får all informasjonen dere trenger angående installering, konfigurering, støtte og vedlikehold av SuperOffice CRM på en riktig måte. Dette er med til å sørge for at du alltid er informert og oppdatert med endringer og funksjonsoppdateringer.
3. Sikkerhetsansvarlig er den som er ansvarlig for personvern og programvaresikkerhet i ditt firma, slik at vi kan rapportere enhver utvikling eller problem til rett person uten forsinkelse.

Informasjon for fakturering:

Fakturering gjøres kun på Elektronisk Handelsformat (EHF) eller pr. e-post.

Betalingspåminnelser sendes ut på e-post selv om faktura sendes som EHF, derfor må vi også ha en e-post adresse i tillegg til at faktura kan mottas på EHF.

Alle endringer i kundens kontaktinformasjon, inkludert endringer av firmanavn, organisasjonsnummer, adresse og endringer i kundens kontaktperson med fullmakt til å binde kunden, skal gis skriftlig til SuperOffice. Kunden forplikter seg til å gi korrekt informasjon om brukernes identitet og rettmessig e-postadresse til enhver tid.

Fakturaintervall:

Avtalen faktureres en måned på forskudd før en ny avtaleperiode starter. Avtaleperioden følges av valgt  fakturaintervall. 

Standard fakturaintervall er satt til 12 måneder (faktura 1 gang i året) i kontrakten, hvis ikke annet intervall er valgt. Ønskes fakturaintervall på 1 ,3 eller 6 måneder, så må dette aktivt velges i kontrakten.

For hyppigere fakturaintervall enn 12 måneders intervall, er det et påslag på faktura på 4% for 6 mnd intervall, 8 %  for 3 mnd intervall og 12% for 1 mnd intervall.

Språk:

Tilgjengelige språk er Norsk, Engelsk, xxx, xxx, xxx . Valgt språk kan ikke endres i etterkant.

Brukerplaner og Online tjenester:

Velg hvilke og hvor mange lisenser du ønsker å bestille. Du kan når som helst sende oss en bestilling på flere brukere. Reduksjoner og oppsigelse skal skje skriftlig minst 30 dager før en ny fakturaperiode starter.

Avtalevilkår:

Avtalen signeres med navn, dato og sted av en med fullmakt til å inngå en avtale på vegne av firma. Personen som signerer aksepterer og har satt seg inn i fullstendige avtalevilkår.

NB! Hvis signatur på kontrakten ikke er fra daglig leder, må du innhente en bekreftelse fra daglig leder eller annen lederstilling på at vedkommende kan signere på vegne av selskapet. Dette kan bekreftes pr. e-post.

Om daglig leder ikke er den som signerer avtalen er det uansett ønskelig at vi får registrert personens navn og e-post. Legg det gjerne ved som tilleggsinformasjon i mailen når kontrakten sendes inn.